Seminare
Ausbildung zum betrieblichen Mediator und Schlichter
Aktuelle Untersuchungen belegen, dass durch ungelöste innerbetriebliche Konflikte bis zu 30 Prozent der Arbeitszeit eines Unternehmens vergeudet werden. Schwelende Konflikte blockieren Entscheidungen, verursachen psychische Belastungen und Fehlzeiten. Einer der wichtigsten und effektivsten Wege, um innerbetriebliche Spannungen und Konflikte unbürokratisch und effizient, konstruktiv und kostengünstig zu lösen, ist die Mediation. Denn erfolgreiche Mediation führt zu echtem Konsens. Dabei gibt es keine Verlierer! Unsere Ausbildungsreihe umfasst sämtliche Praxisfelder der Mediation. Anhand von konkreten Fällen trainieren Sie, tragfähige Lösungen und eine konstruktive Konfliktkultur zu entwickeln. Alle Inhalte und Übungen sind passgenau aufeinander abgestimmt und garantieren, dass Sie Ihr neu erworbenes Know-how direkt im betrieblichen Alltag nutzen können.
Fakten
| Ausbildungsmodul I (3,5 Tage) | |||||||
| Termin | Beginn / Ende | Dauer | |||||
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02.07. - 06.07.2012 |
Mo.18:00 Uhr -
Fr.12:00 Uhr |
3,5 Tag(e) |
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| Ort | Hotel | Seminarnummer | |||||
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Berlin |
Novotel Berlin Mitte |
52-353A |
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| Ausbildungsmodul II (4 Tage) | |||||||
| Termin | Beginn / Ende | Dauer | |||||
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17.09. - 21.09.2012 |
Mo.14:00 Uhr -
Fr.12:00 Uhr |
4 Tag(e) |
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| Ort | Hotel | Seminarnummer | |||||
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Berlin |
Novotel Berlin Mitte |
52-353B |
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| Ausbildungsmodul III (4 Tage) | |||||||
| Termin | Beginn / Ende | Dauer | |||||
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26.11. - 30.11.2012 |
Mo.14:00 Uhr -
Fr.12:00 Uhr |
4 Tag(e) |
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| Ort | Hotel | Seminarnummer | |||||
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Berlin |
Novotel Berlin Mitte |
52-353C |
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| Ausbildungsmodul IV (3 Tage) | |||||||
| Termin | Beginn / Ende | Dauer | |||||
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29.01. - 01.02.2013 |
Di.14:00 Uhr -
Fr.12:00 Uhr |
3 Tag(e) |
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| Ort | Hotel | Seminarnummer | |||||
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Berlin |
Novotel Berlin Mitte |
52-353D |
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| Ausbildungsmodul V (3 Tage) | |||||||
| Termin | Beginn / Ende | Dauer | |||||
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02.04. - 05.04.2013 |
Di.14:00 Uhr -
Fr.12:00 Uhr |
3 Tag(e) |
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| Ort | Hotel | Seminarnummer | |||||
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Berlin |
Novotel Berlin Mitte |
52-353E |
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| Preis | |||||||
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4500 €** ** zzgl. Hotel und MwSt |
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Inhalt
-
Ausbildungsmodul I (3,5 Tage)
-
- Grundlagen von Konflikten und Mediation
- Mit dem praxisnahen Grundlagenwissen aus diesem Ausbildungsmodul schaffen Sie die Basis für erfolgreiche Mediation. Hier gewinnen Sie einen guten Überblick über die Entstehung und den Verlauf von Konflikten. Zudem machen wir Sie in Rollenspielen und Fallbearbeitungen mit den Grundtechniken der Mediation vertraut.
- Überblick über die Ausbildung
- Geschichtlicher und gesellschaftlicher Kontext der Mediation
- Mediation: Definition und Abgrenzung
- Ethik der Mediation
- Verfahrensgrundsätze der Mediation
- Konfliktarten und Eskalationsstufen
- Konfliktsignale aufdecken und Konflikte analysieren
- Eigenes Konfliktverhalten erkennen und reflektieren
- Konfliktbearbeitungsmethoden im Vergleich
- Phasen der Mediation
- Vertiefung der Phasen 1 und 2
- Auftragsklärung
- Vor- und Einzelgespräche
- Fallbearbeitung und Rollenspiele
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Ausbildungsmodul II (4 Tage)
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- Kommunikation und Intervention in der Mediation
- In diesem Modul zeigen wir Ihnen, wie Sie Konflikte analysieren und lösungsorientiert angehen. Aufbauend auf den zentralen Grundlagen der Kommunikation lernen Sie, wie Sie die wichtigsten Methoden der Mediation praktisch anwenden. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der zentralen Phase der Mediation – dem Herausarbeiten der Interessen der Beteiligten.
- Zentrale Kommunikationsmodelle
- Techniken guter Kommunikation und Gesprächssteuerung
- Gewaltfreie Kommunikation
- Persönlichkeitstypologien erkennen und nutzen
- Umgang mit schwierigen Situationen
- Umgang mit fremden und eigenen Emotionen
- Mediation und Mobbing
- Deeskalierende Interventionstechniken
- Vertiefung der Phase 3
- Thema, Position, Interesse – Schlüsselbegriffe der Mediation
- Fallbearbeitung und Rollenspiele
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Ausbildungsmodul III (4 Tage)
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- Mediation in sozialen Systemen
- Da Konflikte in allen sozialen Systemen auftreten, stehen in diesem Modul die systemische Aspekte im Mittelpunkt. Gemeinsam bearbeiten wir konkrete Fälle. Zudem gehen unsere Referenten auf die Entwicklung von Optionen und Lösungen sowie die Verhandlung, Vereinbarung und Erarbeitung der Übereinkunft ein.
- Grundlagen des systemischen Denkens und Arbeitens
- MediatorIn als Teil des Systems
- Ressourcenorientiertes Arbeiten
- Systemisch-lösungsorientierte Fragetechniken
- Das 9-Felder-Modell
- Arbeiten in Co-Mediation
- Vertiefung der Phasen 4 und 5
- Kreativitätstechniken
- Der Abschluss in der Mediation
- Mediation als Teil eines betrieblichen Konfliktmanagementsystems
- Fallbearbeitung und Rollenspiele
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Ausbildungsmodul IV (3 Tage)
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- Praxistage Mediation
- Modul 4 setzt den Schwerpunkt auf die praktischen Kompetenzen der Mediation. Ergänzend zu bisherigen Fragestellungen gehen die Referenten auf Mediation mit mehreren Konfliktparteien ein und geben jede Menge Praxis-Tipps und konstruktives Feedback.
- Ausbau der Handlungskompetenz
- Praktische Fallarbeit
- Mediation mit mehreren Beteiligten
- Mediation in Gruppen
- Team-Konflikte und Team-Mediation
- Mediation in BR-Gremien
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Ausbildungsmodul V (3 Tage)
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- Rechtsfragen, Praxisberatung und Abschlusskolloquium
- Im letzten Modul geben wir Ihnen einen Überblick über rechtliche Aspekte im Zusammenhang mit Mediation. Weitere Schwerpunkte liegen auf der Diskussion betrieblicher Projekte und Fälle und der Besprechung und Überprüfung der Kompetenzen der Mediatoren und Mediatorinnen. Unsere Referenten gehen individuell auf Sie ein und geben Ihnen ein intensives Feedback.
- Mediation und Recht
- Supervision von Teilnehmerfällen
- Mediative Fallbearbeitung von Phase 1 bis Phase 5
- Abschlusskolloquium und Zertifizierung
Nutzen
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- Einfach, kompakt und praxisnah: In dieser Ausbildung bekommen Sie das nötige Know-how, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, richtig zu analysieren und ihre Klärung sinnvoll zu strukturieren.
- Wir machen Sie mit den Arbeitsmethoden professioneller Mediatoren vertraut – das hilft Ihnen, die Prinzipien der Mediation erfolgreich anzuwenden und Konflikte einvernehmlich und dauerhaft zu schlichten.
- Schritt für Schritt lernen Sie, wie Sie durch Mediation die Grundlagen für eine bessere Kommunikation und Kooperation in Ihrem Unternehmen schaffen.
- Hier gibt es keine Verlierer! Sie sind in der Lage, Streitigkeiten im Sinne des Win-Win-Prinzips zu regeln, sodass aus Konflikten echte Entwicklungschancen werden.
Buchungsservice
Teilnehmerstimme
Herbert W.
T-Systems Enterprise Services GmbH
September 2010 - Erfurt
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