Ausbildung zum Mediator

Das Klima in den Betrieben wird rauer und Konflikte werden oft mit sehr harten Bandagen ausgetragen. Deshalb wird Mediation für Betriebs- und Personalräte immer wichtiger. Denn: Das ist der Königsweg der Konfliktklärung. Hier gewinnen alle Beteiligten! Mit dieser Ausbildung werden Sie ein gefragter Konfliktexperte und ein wichtiger Vermittler in Ihrem Betrieb. In 5 mehrtägigen Modulen lernen Sie alle Praxis-Felder der Mediation kennen. Ob Kommunikation, Intervention oder systemische Aspekte: Schritt für Schritt machen wir Sie mit den Arbeitsmethoden professioneller Mediatoren vertraut. Sichern Sie sich diese wertvolle Zusatzqualifikation. Helfen Sie mit, eine konstruktive Konfliktkultur und ein faires Miteinander im Betrieb zu schaffen.

Teilnehmerstimmen

Nutzen

einen wichtigen Beitrag zur professionellen Konfliktlösung in Ihrem Betrieb leisten.

Unstimmigkeiten frühzeitig erkennen und offen auf die Beteiligten zugehen.

Konflikte richtig analysieren und die Klärung sinnvoll strukturieren.

Streitigkeiten so beilegen, dass am Ende alle Konfliktparteien profitieren.

faire, einvernehmliche und vor allem dauerhafte Konfliktlösungen finden.

langwierige und teure gerichtliche Auseinandersetzungen verhindern.

das Betriebsklima deutlich verbessern und die Konfliktkosten erheblich senken.

eine wertvolle persönliche und berufliche Zusatzqualifikation erwerben.

Inhalt

Modul A: Grundlagen von Konflikten und Mediation (3,5 Tage)

Grundlage und Ethik der Mediation

Das Harvard-Konzept

Mediation: Definition und Abgrenzung

Verfahrensgrundsätze der Mediation

Konfliktarten und Eskalationsstufen

Konfliktsignale aufdecken und Konflikte analysieren

Eigenes Konfliktverhalten erkennen und reflektieren

Eskalationsstufen und Konfliktsymptome

Konfliktbearbeitungsmethoden im Vergleich

Das Phasenmodell der Mediation

Prä-Mediation

Ablauf eines Mediationsverfahrens

Vertiefung der Phasen 1 und 2

Auftragsklärung

Rahmen- und Zielklärung

Themensammlung

Fallbearbeitung und Rollenspiele

Entstehung und Verlauf von Konflikten

Grundtechniken der Mediation

Modul B: Kommunikation und Intervention in der Mediation (4 Tage)

Kommunikation als Schlüssel zur Konfliktlösung

Psychologie der Wahrnehmung

Zentrale Kommunikationsmodelle

Techniken guter Kommunikation und Gesprächssteuerung

Mediation: Eine Frage der Persönlichkeit

Persönlichkeitstypologien erkennen und nutzen

Eigenschaften und Persönlichkeit des Mediators

Mediation und Emotion

Umgang mit fremden Emotionen

Umgang mit eigenen Emotionen

Schwierige Situationen meistern

Deeskalierende Interventionstechniken

Gewaltfreie Kommunikation

Reframing

Vertiefung der Phase 3

Thema - Position - Interesse

Herausarbeiten der Interessen und Bedürfnisse der Beteiligten

Fragetechniken der Mediation

Fallbearbeitung und Rollenspiele

Anwendung der wichtigsten Mediationsmethoden

Modul C: Mediation in sozialen Systemen (4 Tage)

Systemische Aspekte der Mediation

Grundlagen des systemischen Denkens und Arbeitens

Mediatoren als Teil des Systems

Ausbau zentraler Mediationstechniken

Phasenabhängiger Methodeneinsatz

Ressourcenorientiertes Arbeiten

Systemisch-lösungsorientierte Fragetechniken

Werteorientierung

Vertiefung der Phasen 4 und 5

Sammeln und bewerten von Lösungen

Kreativitätstechniken

Der Abschluss in der Mediation

Mediation als Teil eines betrieblichen Konfliktmanagementsystems

Handlungsmöglichkeiten von Betriebs- und Personalräten

Reduzierung von Konfliktkosten für das Unternehmen

Fallbearbeitung und Rollenspiele

Entwicklung von Lösungen

Abschluss von Vereinbarungen

Modul D: Praxistage Mediation (3 Tage)

Ausbau der praktischen Handlungskompetenz

Fallarbeit von Phase 1 bis Phase 5

Praxis-Tipps und konstruktives Feedback der Referenten

Mediation mit mehreren Konfliktparteien

Team-Konflikte und Team-Mediation

Mediation in Gruppen oder Teams

Alternative Konfliktmethoden im Überblick

Verfahren nach Eskalationsstufen

Praxis-Tipps zur Vorgehensweise

Modul E: Rechtsfragen, Praxisberatung und Abschlusskolloquium (3 Tage)

Mediation und Recht

Überblick über das Mediationsgesetz und weitere relevante Rechtsnormen

Rechte und Pflichten als Mediator

Vertraulichkeit und Haftung

Mediative Fallbearbeitung von Phase 1 bis Phase 5

Überprüfung der eigenen Mediationskompetenz

Abschlusskolloquium

Mediatorische Ausbildungsbilanz

Persönliche Bilanz

Transfer und Perspektiven

Anmeldungen und Reservierungen

Egal ob Terminwünsche, Anmeldung, Teilnahmebestätigung, Zertifikat oder Hotelbuchung und Anreiseweg: Bei Fragen rund um Ihre Seminarbuchung hilft Ihnen unser symphatisches Organisationsteam gerne weiter.

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Tel.: 08841 / 6112 - 20

Speziell für

Betriebs- und Personalräte, aber auch auf Konfliktberater, Personalverantwortliche und Mitarbeiter mit sozialen Funktionen und Aufgaben zugeschnitten.

ifb Plus

Die ifb-Ausbildung erfüllt die Anforderungen des Mediationsgesetzes und der Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV) hinsichtlich Inhalt und Umfang. Voraussetzung hierfür ist die Teilnahme an allen Ausbildungsmodulen. Zum Führen des gesetzlich geschützten Titels „Zertifizierter Mediator“ brauchen Sie nur noch Praxisfälle und Supervision zu diesen!

Seminarpreis

4900 €

* Die Preise sind zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und der Hotelkosten.

Seminarablauf

Anreisetag

18:00 Uhr Begrüßung der Teilnehmer durch die Seminarleitung, Vorstellung des Seminarablaufes und Vorstellung der Teilnehmer.
19:00 Uhr Gemeinsames Abendessen
20:30 Uhr Ende des ersten Seminartages

Weitere Seminartage

08:30 Uhr Fortsetzung des Seminares
09:45 Uhr Kaffee- / Tee-Pause *
10:00 Uhr Fortsetzung des Seminares
12:30 Uhr Mittagspause
14:00 Uhr Fortsetzung des Seminares
15:15 Uhr Kaffee- / Tee-Pause *
15:30 Uhr Fortsetzung des Seminares
17:00 Uhr Ende des Seminartages
18:00 Uhr - 19:30 Uhr Abendessen

Im Anschluss sind Sie zu einem gemeinsamen Freizeitprogramm und Austausch in entspannter Atmosphäre herzlich eingeladen. Die Teilnahme ist selbstverständlich freiwillig.

Letzter Seminartag

08:30 Uhr Fortsetzung des Seminares
09:45 Uhr Kaffee- / Tee-Pause *
10:00 Uhr Fortsetzung des Seminares
11:45 Uhr Unterricht Ende
12:00 Uhr Seminar Ende
ab 12:00 Uhr – 13:30 Mittagessen oder wahlweise Lunchpaket

* max. 15 Minuten

Hinweis: Kurzfristige Änderungen im Ablauf sind möglich. Ausbildungsreihen haben abweichende Zeitabläufe.

Deutsche Bahn

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TÜV zertifiziert

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