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Präsenz-Seminar

Beratungsgespräche: Kernaufgabe für die SBV

Kollegen empfehlen

Auch in schwierigen Fällen als SBV gekonnt beraten

Ein Beratungsgespräch steht an! Neben konkreten Antworten suchen Kollegen bei Ihnen als SBV auch emotionalen Halt. Wie meistern Sie diese Herausforderung und stecken eigene Grenzen? Von der Feststellung einer Schwerbehinderung bis zur Ablehnung von Leistungen: In diesem Praxistraining üben Sie anhand typischer Beispiele, wie Sie Beratungsgespräche gekonnt aufbauen. So sind Sie bestens gewappnet auch für schwierige Beratungen.
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Inhalt des Seminars

Die SBV in der Doppelrolle als Interessenvertreter und Berater

  • Typische Beratungssituationen kennen und meistern
  • Eigenschaften und Grenzen der Beratung
  • Hilfe zur Selbsthilfe: Betroffene in die Mitverantwortung einbinden
  • Nähe zur Person und Distanz zum Problem

Schwerbehinderte Kollegen professionell beraten

  • Abbau von Ängsten des Ratsuchenden
  • Angemessener Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
  • Kompetent und anlassbezogen beraten
  • Praxistraining: Mehr Sicherheit in Beratungsgesprächen gewinnen!

Das Beratungsgespräch

  • Organisatorische und räumliche Rahmenbedingungen
  • Aufbau eines vertrauensvollen Gesprächsklimas
  • Die wichtigsten Grundhaltungen des Beraters
  • Der Beratungsprozess in seinen einzelnen Phasen

Beratungstechniken für die SBV

  • Grundlagen der Kommunikation – speziell für die SBV
  • Klientenzentrierte Gesprächsführung
  • Effektive Kommunikation mit der Transaktionsanalyse
  • Reflexion und Weiterentwicklung des eigenen Gesprächsstils

Nutzen des Seminars

Sicher werden in der Beratung

Durch praktisches Üben von Beratungsgesprächen sind Sie auf unterschiedliche Situationen gut vorbereitet.

Einfühlsam, klar und lösungsorientiert

Sie lernen verschiedene Gesprächstechniken kennen und erfahren, wie Sie in Ihrer Gesprächshaltung und in Ihren Formulierungen Klarheit herstellen.

Professionell auftreten

Sie können auch in schwierigen Beratungsgesprächen ruhig und gelassen reagieren.
Schulungsberatung

ifb-Schulungsberatung

Ihre persönlicher Ansprechpartner

0 88 41 / 61 12 - 20
schulungsanspruch@ifb.de
Zum Schulungsanspruch

Ihre Vorteile

Top Referenten

Erfahrene Fachexperten mit viel Praxiswissen

Kleine Gruppen

Viel Raum für persönliche Fragen und Austausch

Platzreservierung

Kostenlos und unverbindlich

Unsere Garantie

TÜV zertifiziert

Wir lassen uns vom TÜV Rheinland auf die Finger schauen – damit Sie sich bei unseren Weiterbildungen auf höchste Qualität verlassen können.

Weitere Informationen

96% Kundenzufriedenheit

Vertrauen Sie der Meinung Ihrer Kollegen: 96% unserer Kunden empfehlen unsere Seminare weiter.

Ideologiefrei

Das ifb ist unabhängig und ideologiefrei. In unseren Seminaren konzentrieren wir uns voll auf die Inhalte, die Sie für Ihre Aufgabe als Interessenvertreter brauchen!