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Gesprächsleitfaden für ein Beratungsgespräch

1. Beziehung aufbauen

a. Begrüßung
b. Small Talk
c. Zum Thema hinführen

2. Orientierung geben

a. Rahmenbedingungen klären (Zeit, Gesprächsziel, Verantwortlichkeiten u.ä.)
b. Stillschweigen vereinbaren
c. Gesprächsanlass darstellen (Wie kam es zu dem Gesprächstermin?)
d. Anliegen klären und formulieren

3. Ins Arbeiten kommen

a. Strukturieren des Anliegens (Themen erkenne, priorisieren und präzisieren)
b. Themen klären (Ursachen und Hintergründe)
c. Blickwinkel erweitern (oder verengen, wenn zu weit gefasst)
d. Impulse geben
e. Lösungsideen entwickeln

4. Gespräch abschließen

a. Ergebnis(se) gemeinsam formulieren
b. Aufgaben und nächste Schritte klären
c. Beratungsverlauf reflektieren
d. Abschluss finden
e. Verabschieden

Die Checkliste mit sämtlichen Infos gibt es auch als PDF für Sie zum Download.

Hier PDF Downloaden