News. Wissen. Themen.
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Liebe Grüße,
Ihr ifb-Team
Echte Unterstützung bei Ihrer verantwortungsvollen Aufgabe als Arbeitnehmervertreter und
gezielte Wissensvermittlung mit größtmöglichem Praxisbezug: Das ist unsere Motivation!
Um das zu erreichen, lassen wir uns vom TÜV-Rheinland auf die Finger schauen. Durch jährliche Audits wird die
Qualität unserer Beratungsleistung und unserer Seminare überprüft.
Dadurch können wir Ihnen Weiterbildung auf höchstem Niveau garantieren.
Zertifikat: „Geprüfte Servicequalität“ (Servicezertifizierung NR. 01 359 092890)
Die TÜV Rheinland Cert GmbH zertifiziert das Institut zur Fortbildung von Betriebsräten GmbH & Co. KG – bereits seit dem Jahr 2010 - für den Geltungsbereich:
Bei den jährlichen Audits werden nicht nur interne Abläufe auf Praktikabilität und Kundenfreundlichkeit überprüft. Im Fokus stehen vor allem unsere Seminare. Bei Besuchen vor Ort achtet der Auditor auf den Seminarablauf, die Unterrichtsmaterialien, die Lehrqualität der Referenten und die Betreuung durch unsere Seminarleiter. Nicht zuletzt werden die Kundenrückmeldungen genauer unter die Lupe genommen.
Rund 18.000 anonymisierte Einzelbewertungen von Teilnehmern unserer ifb-Seminare werden regelmäßig analysiert. Die Ergebnisse zeigen: Unsere Teilnehmer bewerten unsere Referenten im Durchschnitt mit der Note 1,22. Besonders loben die Teilnehmer, das Eingehen unserer Referenten auf offene Fragen und die praxisbezogene Seminargestaltung. Für die gute Betreuung vor Ort bedanken sie sich bei unseren Seminarleitungen mit einer Durchschnittsbewertung von 1,08.
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