Beginn

Nächstmöglich

Art der Anstellung

Unbefristet

Arbeitsort

Seehausen am Staffelsee

Das ifb Institut zur Fortbildung von Betriebsräten GmbH & Co. KG stärkt betriebliche Interessenvertreter durch sein vielfältiges und hochwertiges Fortbildungsangebot darin, sich für mehr Gerechtigkeit in der Arbeitswelt einzusetzen. Diese sinnvolle Arbeit begeistert sowohl unsere 180 Mitarbeiter als auch unsere selbstständigen Seminarbetreuer und Referenten. Gemeinsam unterstützen wir Betriebsräte und andere Interessenvertreter mit unseren Seminaren, Fachtagungen und Ausbildungen für deren erfolgreiche Arbeit. In unseren Online- und Präsenzveranstaltungen erleben unsere Teilnehmer, dass Lernen Spaß macht.

Diese Aufgaben begeistern Sie:

Sie stehen mit viel Freude im intensiven telefonischen und schriftlichen Austausch mit unseren Kunden
Durch das Aufnehmen der Rückmeldungen wirken Sie aktiv an unserem internen Qualitätsmanagement mit
Sie gehen professionell mit Kundenanliegen um und haben dabei immer die Kundenzufriedenheit im Blick
Im ifb vertreten Sie die Stimme unserer Kunden und machen sich für diese stark

Diese Kompetenzen zeichnen Sie aus:

Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Berufserfahrung im Bereich Kundenservice (CRM)
Souveränes Auftreten, Organisationsfähigkeit, eigenverantwortliches Handeln und hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, eine positive innere Einstellung und die Fähigkeit, auf Kundenwünsche kompetent und einfühlsam einzugehen
Guter Zuhörer mit der Fähigkeit, sich in andere Menschen hineinzuversetzen
Für Sie steht der Mensch im Mittelpunkt

Ein inspirierendes Umfeld erwartet Sie:

Ein Team mit Kommunikation auf Augenhöhe und echtem Interesse füreinander
Zielgerichtete Einarbeitung mit Paten und Hospitationen
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Überstundenabbau sowie die Option im Home Office zu arbeiten
Attraktives Gehaltspaket inkl. 13 Monatsgehalt, Fahrtkostenzuschuss und mehr
Zusatzurlaub durch Gehaltsumwandlung möglich
Sozialleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen und Option auf Fahrradleasing
Umfassendes Gesundheitsmanagement und familienfreundliche Maßnahmen
Ernährungsbewusste Kantine sowie freie Auswahl an Getränken
Und natürlich vertritt unser hauseigener Betriebsrat Ihre Interessen als Arbeitnehmer

Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Woche) zu besetzen.

Möchten Sie weitere Einblicke in unser Unternehmen erhalten? Das sind wir: